возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Возврат или обмен товара возможен в течение 14 дней с момента получения товара, согласно закона «О защите прав потребителей». В соответствии со статьей 28 Закона потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества обменять купленный товар на аналогичный товар либо возвратить его. Требование потребителя об обмене или возврате качественного товара подлежит удовлетворению только в том случае, если:
- товар не был в употреблении;
- товар сохранил свои потребительские свойства (бирка);
- имеются доказательства приобретения этого товара у данного продавца.
ТРИ шага для возврата товара почтой:
1. Распечатайте и заполните ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ бланк можно скачать здесь http://whitelotos.deal.by/promo_docs:
2. В посылку с возвращаемым товаром вложите:
а) заполненное заявление на возврат товара;
б) копию документа, удостоверяющего личность (паспорт);
в) копию товарного чека о факте оплаты заказанного товара.
3. Отправьте товар нам по почте на указанный адрес:
220028. г. Гомель, ул. Университетская, 13
Покупатель оплачивает почтовые услуги самостоятельно.
Если товар отправлялся за счет интернет-магазина, то продавец вправе удержать пересылку, и отправить сумму с вычетом доставки.
ВОЗВРАТ ОФОРМЛЯЕТСЯ БЕЗ НАЛОЖЕННОГО ПЛАТЕЖА.
Возврат денежных средств:
Возврат денежных средств Покупателю осуществляется следующими способами:
1.наличным расчетом;
2.почтовым переводом.
Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.
Наличный расчет: При покупке непосредственно в магазинах Лотос по адресу: г. Гомель, пр. Ленина, 30. Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.
Почтовый перевод: Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется в течение 5 рабочих дней с момента получения нами возвращенного почтой товара.
